Il giocatore del Regno Unito non è stato in grado di inserire la sua età sul suo conto del casinò, il che gli ha impedito di partecipare a qualsiasi gioco. Aveva presentato un reclamo, ma non ha risposto alle domande di follow-up poste dal nostro team. A causa della mancanza di risposta, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente o fornire potenziali soluzioni al problema. La denuncia è stata successivamente respinta.
CIAO. Ho provato più volte ad inserire la mia età ma mi dà sempre un errore.. Sono nato il 13/03/1986.Non riesco a giocare a nessun gioco!! Mi chiede di mettere la mia età..
Caro Ak-47pt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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