Il giocatore italiano aveva depositato 200 euro tramite un trasferimento ETH ma aveva riscontrato problemi, con il casinò che incolpava il fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore aveva chiesto il rimborso. Dopo che il giocatore ha fornito le prove necessarie, il casinò ha confermato che il deposito avrebbe dovuto essere in ordine e ha chiesto al giocatore di verificare la ricezione del deposito. Il giocatore ha confermato la ricezione del deposito e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.