Il giocatore degli Stati Uniti sta lottando per mettersi in contatto con il supporto del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho cercato di raggiungere il numero del servizio clienti per due settimane. È fuori servizio. Mi è stato detto più volte che un rappresentante mi avrebbe richiamato attraverso la chat online. Nessuna richiamata.
Caro Tammy,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza.
Hai provato a contattare il casinò tramite e-mail o telefono? Ho trovato questi contatti in "Contattaci":
+ 44 7399 007302
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Tammy,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.