Il giocatore austriaco ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il casinò 1Bet ritarda il pagamento nella chat ottieni solo risposte del tipo: è stato inoltrato, abbi pazienza, riceverai un'e-mail ma nessuna informazione su quanto tempo ci vorrà, è chiaro che non vuoi pagare. Ho già ricevuto un pagamento di 500 €, il secondo era di 700 € ma hanno detratto l'8% dei costi di elaborazione, quindi ho ricevuto solo 644 €. Adesso sono 2000€ ed è ovvio che non vogliono incassare. Non c'è risposta alle e-mail
Grazie per le informazioni, aspetterò e contatterò il casinò di tanto in tanto.
Grazie
Dopo 7 giorni il pagamento sarebbe stato approvato e il denaro è stato ricevuto ieri, ma mi è stato detratto l'8 percento (€ 160) se hai pagato più di una volta al mese. Sono contento che sia andato bene ma non è ancora un casinò rispettabile.
Grazie!
Gentile satorina66,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
