1win Casino - I fondi del giocatore hanno subito ritardi.

Da quella parte, la scommessa non è stata piazzata come volevo e l'ho detto al responsabile VIP di 1win e lui si è impegnato, come puoi vedere in questa schermata della chat, i soldi non sono ancora accreditati sul mio account. Sono frustrato da 3 giorni. Ti chiedo di aiutarmi con questo. Ho inviato delle e-mail e ho parlato di nuovo con il mio responsabile che ha detto ancora che avresti ricevuto i soldi, ma non sono ancora stati accreditati. Mi stanno accusando di frode. Sono così frustrato. Ecco perché ho fatto una schermata e mi sono collegato qui così puoi sapere tutto.

Caro dushyant7105,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con 1win Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti spiegare qual è la scommessa che hai fatto?
• Come è stata registrata la scommessa nella tua cronologia di gioco?
• Ti preghiamo di comprendere che se la scommessa è correlata alle scommesse sportive non saremo in grado di indagare su tali questioni e ti indirizzeremo a un servizio diverso.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

questa è una scommessa sportiva ma quando ho riscontrato un errore ho già informato il mio responsabile VIP e anche lui mi ha detto che si trattava di un errore. Ho già condiviso lo screenshot della chat, grazie.

Grazie per la tua risposta, dushyant7105. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che per te debba essere difficile, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive.

Non abbiamo altra scelta che indirizzarti a un servizio che si occupa di reclami relativi alle scommesse sportive e chiudere il tuo reclamo sul nostro sito web.

Dopo aver chiuso questo reclamo, ti invierò l'elenco dei siti web suggeriti via email.

Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.