Il giocatore di Buenos Aires ha quattro transazioni di prelievo in sospeso per un totale di 120.000 pesos, due delle quali in sospeso da oltre 10 giorni e nessun aggiornamento dal casinò. Nonostante abbia ricevuto risposte ad altri prelievi, il giocatore si scontra con ripetuti ritardi e risposte poco utili dalla chat live.
Caro camilag3344,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Buongiorno, ho effettuato dei prelievi con successo e la mia lamentela è che sono già trascorsi 14 giorni dal primo prelievo, effettuato il 26/12.
Non mi rispondono, devo solo aspettare e la verità è che non voglio più farlo perché ho bisogno dei miei soldi. Ho vinto soldi sull'app. Non capisco le complicazioni.
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