1win Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e le sue vincite sono state bloccate.

Il mio ID 1win: - 74543668

mi hanno bloccato l'account senza un motivo specifico

hanno risposto per posta solo a questo

Allo stesso tempo, ti informiamo che ai sensi della clausola 9.7. Delle Regole di Utilizzo del Sito, la sezione Termini e Condizioni Generali (di seguito Regole), se uno scommettitore commette azioni fraudolente contro una società di scommesse (conto multiplo, utilizzo di software per automatizzare le scommesse, gioco in situazioni arbitrali, se il conto di gioco non utilizzato per effettuare scommesse, abuso di programmi fedeltà, ecc.), la società di scommesse si riserva il diritto di prevenire tali azioni fraudolente annullando le scommesse e chiudendo il conto di gioco del partecipante alla scommessa.

Sono nervoso per tutta la mia vita salvata bloccata in 1 vittoria

1) ₹ 182.000 bloccati nel portafoglio

2)₹761000 bloccati nella richiesta di prelievo in sospeso

Chiedo gentilmente al tuo guru del casinò e 1win di risolvere il mio problema ₹ 943000

caro team 1win, per favore ritira il saldo del mio portafoglio di ₹ 18.200 + ₹ 761.000 in attesa di prelievo

invia l'intero importo ai miei dettagli di prelievo che ho sempre utilizzato

per favore 🙏🏻 questi sono i risparmi di tutta la mia vita

Caro Sujatha,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 1win Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

1) Ho creato il mio account 1win 3 o 4 mesi fa e l'account è stato bloccato esattamente nella data: - 27 giugno 2024, ora pomeridiana

2) Ho giocato ai giochi da casinò (aviatore, scambio di dadi)

3) nel mio conto ho 182.000 ₹ nel portafoglio che ho depositato prima di aver già inserito il prelievo in sospeso da 3 giorni prima che il mio conto venga bloccato

saldo attualmente disponibile di ₹ 182.000 nel portafoglio

e ₹ 761.000 in attesa di ritiro

importo totale di circa ₹ 943.000 questi sono soldi miei, nessuna vincita o bonus Ho preso in prestito del denaro dalla mia famiglia e dai miei amici

Sto imparando i giochi disponibili in 1win con un tasso di rischio dell'1%, ma ora tutta la mia vita, i risparmi e i soldi presi in prestito, si bloccano, questo è il passo della vita per me, questa è una grande somma per me!

sono al 100% non ho commesso alcun errore con le mani, se hai qualche domanda lo dimostrerò al 100% questo è solo un problema di sistema 1win

Sono pronto a dimostrare qualunque cosa voglia da parte mia

per favore, il team dei guru del casinò risolve il mio problema, per favore 🙏🏻 ti prego 🥺

Si prega di presentare un reclamo a Curacao dove 1win ha la licenza

se non rispondono, perché sono in difficoltà finanziarie, i fondi che deposito su 1win rappresentano l'importo del debito che ho preso in prestito dalla mia famiglia e dai miei amici. Per favore aiutami 🙏🏻🥺

l'importo bloccato è denaro mio, singola rupia, inoltre non ho guadagnato dalle scommesse 1win

per favore, il team 1win restituisce i miei fondi 🙏🏻 per favore

Tomás, per favore aggiorna questo problema

Grazie mille, Sujatha, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, Sujatha,

Mi dispiace sapere del tuo problema. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a partecipare a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team di 1win Casino ,

Potresti spiegare più dettagliatamente la situazione del giocatore?

Se parliamo di violazione dei Termini e Condizioni del casinò, il casinò è in grado di motivare le sue affermazioni e la sua decisione con prove rilevanti?

Sentitevi liberi di inviare i dettagli necessari e le prove a sostegno al mio indirizzo email ( branislav.b@casino.guru ).