Ciao Nick, grazie per la risposta.
Vi chiedo: il contratto o i termini e le condizioni che ho accettato erano quelli del casinò e, in base ai loro termini e condizioni, il conto non avrebbe dovuto essere aperto dal 2023, dopo la mia prima richiesta? Vi invito a rileggere i termini e le condizioni del casinò.
Adesso si tratta di un argomento di
gioco responsabile
È nel gioco responsabile che valgono le regole. Queste regole non sono state stabilite da me né da te, sono state stabilite dal casinò e, secondo i suoi termini e condizioni, è esattamente come ti ho detto.
I termini e le condizioni del casinò non mi dicono di essere un tossicodipendente. Sono chiari. Non li hanno rispettati e io, il giocatore, sono quello che ha subito danni. Anche dopo aver dichiarato di essere un tossicodipendente, il casinò ha riaperto. Ma come ho detto, i termini e le condizioni non dicono nulla al riguardo, che erano quelli che avevo accettato.
In caso contrario, potresti indicarmi in quale punto dei termini e delle condizioni dovrei dichiarare di avere una dipendenza?
L'immagine è chiara, riesci a leggerla? Per favore, questi sono i termini e le condizioni forniti direttamente dall'azienda. Per creare un account, è necessario accettarli in anticipo.
Lo inserirò di nuovo nell'immagine in modo che possa essere letto dal team GURU.
Nick, dimmi una cosa. Dato che i precedenti non includevano queste informazioni, il tuo account è stato semplicemente bloccato, con la possibilità di riaprirlo in qualsiasi momento.
Ma i termini e le condizioni dicono il contrario, te lo mostro qui
Autoesclusione dal gioco d'azzardo
Se desideri chiudere il tuo account 1win, contatta l'assistenza. Nella maggior parte dei casi, avrai la possibilità di rinnovare il tuo account in un secondo momento. Tuttavia, se richiedi la chiusura definitiva, accetteremo la richiesta in qualsiasi circostanza e non sarà possibile rinnovare il tuo account.
1Win lo afferma nei suoi termini, condizioni e regole.
"HO RICHIESTO LA CHIUSURA DEFINITIVA"
Ecco, nei loro termini e condizioni possiamo vederli chiaramente.
Ho richiesto la chiusura DEFINITIVA. Potete leggerle. Ho anche lasciato il link nella sezione delle regole del gioco responsabile. Potete leggerlo.
https://1win.com/rules/7
Hi Nick, thanks for replying.
I'm asking you, were the contract or terms and conditions I accepted those of the casino, and according to their terms and conditions, the account shouldn't have been opened since 2023 after my first request? I invite you to read the casino's terms and conditions once again.
Now it is about a topic of
responsible gaming
It is in responsible gaming that the rules are. Those rules were not set by me nor by you, they were set by the casino and according to its terms and conditions it is exactly as I tell you.
The casino's terms and conditions don't say I should say I'm an addict. The terms and conditions are clear. They haven't complied with them, and I, the player, am the one who has been harmed. Even after I said that I'm addicted, the casino reopened. But as I said, the terms and conditions don't say anything about it, which were the terms and conditions I accepted.
And if not, could you please show me where in the terms and conditions it says I should say I have an addiction?
The image is clear, can you read it? Please, these are the terms directly from the company. In order to make the account, you must accept them in advance.
I'll put it in the image once more so that it can be read by the GURU team.
Nick, you tell me this. Since the previous ones didn't include this information, your account was simply blocked with the possibility of reopening it at any time.
But the terms and conditions say otherwise I show you here
Self-exclusion from gambling
If you wish to close your 1win account, please contact support. In most cases, you will have the option to renew your account at a later date. However, if you request permanent closure, we will honor this request under any circumstances, and it will not be possible to renew your account.
1Win says so in its terms and conditions and rules.
"I REQUESTED PERMANENT CLOSURE"
There it is in their terms and conditions we can clearly see them.
I requested a PERMANENT closure. You can read them. I even left the link in the responsible gaming rules section. You can read it.
https://1win.com/rules/7
Hola Nick gracias por responder,
Te pregunto, el contrato o los términos y condiciones que yo acepté fueron los del casino, y según sus términos y condiciones la cuenta no debió de abrirse desde el año 2023 luego de mi primera solicitud, te invito que leas una vez más los término y condiciones del casino.
Ahora es sobre un tema de
juego responsable
Es en el juego responsable que están las reglas esas reglas no las puse yo ni las pusiste tú la puso el casino y según sus términos y condiciones es tal cual como yo te digo.
En los términos y condiciones del casino no dice que debo de decir que soy un adicto son los términos y condiciones son claros, ellos no los han cumplido y el perjudicó soy yo el jugador, incluso luego de haber dicho eso de adicción se volvió a abrir. Pero como lo he dicho en sus términos y condiciones no lo dice en ningún lado lo cuales fueron los términos y condiciones que yo acepté
Y si no es así me muestran porfavor en qué parte de término y condiciones dice que yo debo de decir que tengo adicción?
La imagen es clara pueden leerlo Porfavor son los termino directamente de la compañía que para poder hacer la cuenta debes de aceptarlos con anticipación
Lo pondré en imagen una vez mas para que sea leído por el equipo de GURÚ
Nick tú me dices esto, Como los anteriores no incluían esta información, simplemente tu cuenta quedaba bloqueada con la posibilidad de volver a abrirla en cualquier momento.
Pero los términos y condiciones dicen lo contrario te muestro aquí
Autoexclusión del juego
Si desea cerrar su cuenta 1win, comuníquese con soporte. En la mayoría de los casos, tendrá la opción de renovar su cuenta en una fecha posterior. Sin embargo, si solicita cierre permanente, cumpliremos con esta solicitud bajo cualquier circunstancia y no será posible renovar la cuenta.
Eso lo dice 1Win en sus términos y condiciones y en sus reglas.
"‘ YO SOLICITÉ CIERRE PERMANENTE "
Ahí está en sus términos y condiciones claramente podemos verlos.
Yo solicité el cierre PERMANENTE pueden leerlos incluso les dejo el link en sección de reglas juego responsable pueden leerlo
https://1win.com/rules/7
Traduzione automatica:
