Il giocatore nigeriano non è stato in grado di prelevare fondi per un importo di $ 280 dal suo conto 1win. Questo andava avanti da oltre 3 mesi e il giocatore non aveva più accesso al suo account. Il conto del giocatore era in fase di verifica e tutti i documenti necessari erano stati inviati al team di sicurezza del casinò. Tuttavia, non aveva ricevuto feedback dal casinò. Il casinò è stato contattato, ma non è stata ricevuta alcuna risposta. Avevamo invitato il casinò alla conversazione e loro sostenevano che questo reclamo era un duplicato di uno precedente. Dopo aver esaminato il reclamo precedente, abbiamo riscontrato che era stato contrassegnato come ingiustificato a causa del sospetto di più account. Pertanto, non siamo stati in grado di assistere il giocatore in questo caso.
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