Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Salve, ho inviato tutta la documentazione richiesta il 14/07. fino ad oggi non ho ricevuto due prelievi che ho effettuato, uno di R$ 5.000,00 e uno di R$ 14.000,00. Non rispondono alle mie e-mail e nella chat dice che verrà pagato, ma non dicono quando. Sfortunato.
Ciao, joseclaudio1!
Il tuo prelievo è stato rifiutato e i fondi sono stati automaticamente restituiti al tuo conto di gioco.
Da parte di 1win non ci sono restrizioni sul prelievo per il tuo account. I prelievi rifiutati vengono effettuati dal sistema di pagamento che elabora le transazioni online. Se il prelievo viene rifiutato, ti consigliamo di utilizzare un altro sistema di pagamento o riprovare prima di un prelievo andato a buon fine.
Puoi anche provare a prelevare ad altri dettagli (carta bancaria o portafoglio elettronico) che ti appartengono come utente.
L'ultimo prelievo è stato "Riuscito", i fondi sono stati accreditati sui dettagli da te specificati.
Cordiali saluti, 1 squadra vincente.
Caro joseclaudio1,
Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?
Caro joseclaudio1,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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