Il giocatore indiano ha provato per 15 giorni a cambiare il proprio indirizzo email sul proprio account del casinò. Nonostante abbia fornito tutti i dettagli necessari e abbia contattato l'assistenza più volte, il team di supporto del casinò non ha contribuito a modificare l'e-mail.
Sto lottando da 15 giorni per cambiare la mia nuova email,
Invia un'e-mail al numero del biglietto di modifica: 256980
Il team di supporto di 1win non aiuta,
Sto cercando di cambiare la mia nuova email,
Ma il team di supporto non aiuta a cambiare l'e-mail,
Aspetto dal 28/05/2024 per cambiare email,
1. ID gioco: 7720***
2. Nome: Mu***
3. Numero di cellulare - 9805****
4. Saldo attuale - 5,35 ₹
5. Dettagli del deposito sul conto (numero della carta o del portafoglio) - Dettagli del mittente: Mun*** K***
GooglePay
(munishj****@okaxis)
6.L'importo dell'ultimo deposito effettuato e una ricevuta elettronica del deposito andato a buon fine; - 40.000 INR in data 28/05/2024
7. Il vecchio indirizzo email: munish****@gmail.com
8. Nuovo indirizzo email - gamba*** l@gmail.com
Per favore, 1win cambia la mia nuova email - ****@gmail.com con il mio ID account - 77201687
Vecchia email: *****@gmail.com
Nuova email: *****@gmail.com
Mi viene inviato tutto tramite live chat,
Per favore, 1win cambia la mia nuova email,
Grazie e saluti
Ciao Mohit321,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 1win Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Perché vuoi cambiare il tuo indirizzo email? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
* sì, il mio account è già verificato,
* Il mio attuale ID e-mail registrato è disattivato da Google, quindi devo cambiare la mia nuova e-mail, perché senza e-mail non posso prelevare denaro,
* Caro team, li contatto quotidianamente ma danno sempre che la tua richiesta è in fase di elaborazione,
* Sto giocando ai giochi del casinò in 1win.
Per favore aiutami a invitare un rappresentante dell'assistenza 1win ad aiutarmi,
Grazie Mohit321 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao Mohit321 ,
Mi chiamo Kubo e da ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Nel frattempo, se ci sono aggiornamenti riguardo al tuo reclamo, faccelo sapere.
Vorrei invitare i rappresentanti di 1win Casino a partecipare a questa discussione per risolvere questo problema.
Caro Casinò 1win ,
Potrebbero esserci circostanze specifiche in cui l'indirizzo e-mail di un giocatore non può essere modificato, nonostante la sua conformità ai Termini e Condizioni. Tuttavia, se il giocatore aderisce a tutte le linee guida e le politiche pertinenti, generalmente non dovrebbero esserci problemi nell'aggiornare l'indirizzo email nel tuo database, giusto?
Grazie in anticipo per la vostra attenzione a questo argomento.
Distinti saluti,
Kubo
Grazie per aver compreso il mio problema,
Buon pomeriggio
Completa la verifica per confermare la tua identità contattando l'indirizzo postale della nostra azienda: questa è una procedura standard. Dopo aver verificato con successo, riceverai sicuramente una risposta ufficiale via e-mail e potrai nuovamente prelevare fondi senza problemi. Fino ad allora, i prelievi dal conto sono limitati in conformità con la clausola 11.3. Regole per l'utilizzo del sito, sezione "Termini e Condizioni Generali".
Si prega di attendere una risposta dall'indirizzo postale della nostra azienda.
Cordiali saluti, squadra 1win.
Caro team 1win, mi sono già stati inviati i documenti,
Caro team 1win, voglio aggiornare il mio nuovo ID e-mail, per favore aggiorna la mia nuova e-mail,
Invia un'e-mail al numero del biglietto di modifica: 256980
La mia nuova email - *****@gmail.com
Si prega di aggiornare il mio nuovo ID e-mail.
Caro Mohit321 ,
Avete aggiornamenti riguardo questo caso? I tuoi documenti sono stati accettati dal casinò e il tuo indirizzo email è stato aggiornato?
Ciao ragazzi, documenti già presentati 30 giorni fa,
Mi aiuti per favore,
Il supporto 1win non ha ancora aggiornato la mia nuova email.
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