Il giocatore fa fatica a ritirare il proprio saldo poiché ha inserito un'e-mail di registrazione errata. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao! Sto cercando di modificare la mia email di registrazione che è stata scritta male e non ci riesco. Ho già inviato un messaggio all'assistenza, ma non hanno risolto il mio problema. Non posso prelevare i miei soldi, perché inviano una richiesta di conferma a questa email a cui non ho accesso perché è sbagliata.
Attendo una soluzione. Grazie in anticipo!
Ciao eduardasilva507,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 1win Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando sei registrato nel casinò? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick