Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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1win Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.
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Importo:: 17.800 CFA
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
1win Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, sono Mousse Lassina della Costa d'Avorio. Durante la creazione del mio account 1win, ho utilizzato un indirizzo email errato. Non ci ho nemmeno prestato attenzione. Quando ho provato a fare un prelievo me ne sono accorto.
Quindi, scrivevo al servizio di assistente. Mi hanno detto che è possibile cambiare l'indirizzo email. Ho dato loro le informazioni che mi chiedevano solo la ricevuta dell'importo del mio primo versamento e l'sms ricevuto sul mio numero di telefono. Ma il problema è che quando ho effettuato il mio primo deposito, ho utilizzato Payplus, ma non ho creato un account Payplus prima. Aiutami per favore!
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Mousse,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 1win Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Puoi chiarire come potresti depositare con il metodo se non avevi un account?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Mousse,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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