Il giocatore indiano ha avuto difficoltà ad accedere al proprio conto del casinò, che era stato bloccato con un saldo in denaro significativo. Il giocatore inizialmente ha riferito di aver piazzato scommesse sportive, menzionando in seguito altri giochi come la ruota che gira e l'aviatore. Nonostante le ripetute richieste, il casinò non ha risposto tempestivamente, ritardando il processo di risoluzione. Alla fine, il casinò ha fornito la prova che il conto del giocatore era stato bloccato a causa della violazione dei termini e delle condizioni utilizzando più conti collegati allo stesso metodo di pagamento. Sulla base di queste prove, abbiamo concluso che il reclamo era ingiustificato e lo abbiamo respinto.
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