Il giocatore non è in grado di modificare il suo indirizzo e-mail poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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1win Casino - Il giocatore non è in grado di modificare il suo indirizzo e-mail.
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Importo:: 60 $
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei cambiare l'e-mail del mio account, ma il supporto non mi risponde da diverse settimane. Anche il sistema di supporto "24/7" in cui c'è una chat per parlare con loro non funziona, continua a caricarsi e non riesco a contattarli per apportare la modifica. Voglio fare il cambio perché ho scritto "gmail.com" invece di "hotmail.com", quest'ultima è la mia email principale e ho messo i $60 perché era quello che volevo ritirare quando mi sono reso conto dell'errore nell'email e come non chiedono di autenticare la posta, non l'ho mai notato, fino ad ora.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao JK19,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 1win Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando stai cercando di cambiare il tuo indirizzo e-mail? Quando ti sei registrato al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Dal 17 di questo mese provo a contattarli, non ho la data esatta di registrazione, ma stimo che siano passati 2 o 3 giorni prima di provare a contattarli. E non sono mai riuscito a parlare con loro, ho mandato loro una mail con il problema e mi hanno risposto dicendo che questa non era la mail di supporto, ma ho scritto alla mail di supporto e fino a 2 giorni fa mi hanno risposto dicendo che il ricorso era in fase di elaborazione, Curiosamente, era il giorno dopo aver aperto il reclamo qui... Ora sto aspettando che cambino la mia email... Spero che lo cambino e non sia altro...
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Pubblico
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1 anno fa
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Adesso lunedì mi hanno risposto e mi hanno detto che per quelle modifiche dovevo parlare con la chat della pagina, ma quella chat di supporto non funziona, ci clicco sopra e si carica. Impossibile effettuare la modifica...
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei chiedere a 1win Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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1 anno fa
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Buon pomeriggio!
Contatteremo l'utente via e-mail per creare una richiesta di modifica della posta.
Cordiali saluti, squadra 1win.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro JK19,
Fateci sapere una volta che il casinò vi ha contattato o se il problema sarebbe stato risolto.
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1 anno fa
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Mi hanno mandato una mail con la richiesta di informazioni e io ho già risposto, sto aspettando che la richiesta venga elaborata
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1 anno fa
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Caro 1win.
Potrebbe darci un aggiornamento in merito al reclamo?
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1 anno fa
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Buon pomeriggio!
Applicazione elaborata, posta modificata correttamente.
Cordiali saluti, squadra 1win.
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1 anno fa
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Caro JK19,
Puoi confermare che l'e-mail è stata modificata?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao JK19,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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