Il giocatore colombiano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Buongiorno, spero che tu possa aiutarmi per favore, ho conosciuto questo casinò grazie ai giochi come lucky jet e aviator, ho iniziato a mettere un po 'di soldi che poi ho perso al gioco, avendo perso 2 milioni di pesos nel casinò, io ho deciso di mettere altri 5 milioni in più per recuperare i 2 persi e fare un po' di profitto che era il caso, ho provato a prelevare i miei soldi con vari metodi come le banche del mio paese che è la Colombia, anche tramite criptovalute ma il risultato è sempre lo stesso, dopo poco tempo Dopo aver inviato la richiesta di prelievo, i soldi tornano sul conto 1win e non raggiungono mai il mio conto corrente o il mio portafoglio digitale, ho parlato tante volte con i consulenti ma non mi danno una soluzione, loro dimmi solo di continuare a provare, ho bisogno di aiuto perché mi sento davvero triste e disperato, sono i miei risparmi di una vita che metto con la speranza di recuperare e guadagnare qualcosa, non voglio i guadagni, voglio solo indietro i miei soldi depositati , mi aiuti per favore
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
