HomeReclami1win Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

1win Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 330 €

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 06/11/2022 | Caso chiuso : 30/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore italiano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Sto provando a prelevare i soldi presenti sul mio account 1win da una settimana, con la stessa carta VISA con la quale ho depositato in meno di 2 minuti.

Ho provato a contattare l’assistenza del sito ma dicono solamente di aspettare.

Ho letto altri reclami in cui un sacco di gente ha avuto il mio stesso problema e sono stati costretti ad usare perfect money per prelevare pagando commissioni altissime.

1win è solo una TRUFFA non lo usate.

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile Luca74846,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Continuerò a provare fino a 14 giorni dal primo prelievo fallito, poi vi ricontatterò ma non penso che riuscirò a riavere i miei soldi...

Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Luca74846,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Luca74846,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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