Il giocatore italiano ha provato più volte a ritirare la sua vincita, ma le sue richieste sono state tutte respinte. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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1win Casino - Il giocatore sta lottando per richiedere un prelievo.
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Importo:: 50 €
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
Ho sempre prelevato e non mi ha mai causato nessun tipo di problema, ma da qualche giorno che non mi fa prelevare l’ultima vincita e non capisco perché mi sono stati rifiutati circa 30 prelievi di seguito
Pubblico
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2 anni fa
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Caro reerrossafi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vedo che hai provato a prelevare le tue vincite sulla tua carta di credito. Hai prelevato le tue vincite precedenti utilizzando lo stesso metodo di pagamento?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
Si ho sempre prelevato con questo metodo ma guardò dopo che tante volte mi avete rubato soldi perché trovavo sempre soldi in meno nel conto gioco, questi 50 ve li regalo, non userò più il vostro sito!
È un peccato perché lo usavo molto!
Pubblico
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2 anni fa
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Si prega di notare che non lavoro per 1win Casino, ma per Casino.Guru, che è un database di casinò online indipendente che funge da mediatore per risolvere le controversie dei giocatori. Ho capito bene che non sei più interessato a risolvere questo caso? Per favore, fammi sapere in modo da poter procedere con questo reclamo di conseguenza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro reerrossafi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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