Il giocatore peruviano ha provato a ritirare le sue vincite, ma tutte le richieste di prelievo sono state respinte. Dopo aver provato un altro paio di volte, il giocatore ha ricevuto i propri fondi con successo.
Traduzione automatica:
1win Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Traduzione automatica:
Importo:: 527 $
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho provato ripetutamente a prelevare i soldi dal mio conto. Ho scelto di prelevare tramite Visa, banche locali e il mio ultimo tentativo con la criptovaluta, e il denaro viene sempre restituito al mio conto.
Solo una volta sono stato in grado di prelevare tramite Visa, un importo di $ 30.
Ma dopo qualche settimana ho voluto fare un altro prelievo, ed è stato sempre rifiutato
Ho scritto al tuo supporto online, chiedendo se devo fare una sorta di verifica dei documenti, ma mi dicono che il mio account non necessita di alcun tipo di verifica.
Spero mi possa aiutare, grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro DiegoVB,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore chiarire quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti per essere elaborato? Ho capito bene che finora non hai superato la verifica?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
L'ultimo e unico prelievo andato a buon fine che puoi effettuare è stato il 17/02/2023. Il denaro è arrivato in poche ore sulla mia carta di debito.
Non ho utilizzato nessun tipo di Bonus.
Ho inviato e-mail all'assistenza di 1win, un paio di settimane fa, ma non ho mai ricevuto risposta da loro.
Grazie per l'aiuto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho continuato a provare a ritirare i miei soldi, ma non ho avuto successo.
Provo a fare prelievi con Visa, ma tutto viene rifiutato.
Spero che puoi aiutarmi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie mille, DiegoVB, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao, DiegoVB!
Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.
Grazie!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Buon pomeriggio
Non ci sono restrizioni sul conto, vediamo che l'11 maggio la transazione è andata a buon fine.
I prelievi sono stati rifiutati a causa di un errore da parte del sistema di pagamento.
Prova a ripetere l'operazione, ti consigliamo di scegliere non una carta bancaria, ma un portafoglio crittografico.
Ci scusiamo per il disagio causato.
Cordiali saluti, squadra 1win.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
1win team, grazie per la tua risposta!
DiegoVB, per favore, prova a prelevare ancora una volta secondo la richiesta del casinò - al portafoglio crittografico e facci sapere qui se funziona!
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao, infatti, ieri sono riuscito a prelevare $ 15 tramite la cripto USDT, proverò a prelevare tramite Visa ora, se non posso, prelevare di nuovo tramite cripto.
te l'ho già detto
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sono già stato in grado di effettuare il prelievo con successo, utilizzando il portafoglio di criptovalute
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
DiegoVB, hai ricevuto tutti i tuoi fondi?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sì, ho già ricevuto tutti i miei fondi, il caso può essere chiuso
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro DiegoVB,
Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Ti ringrazio per la collaborazione e la pazienza, per favore, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Inoltre, vorrei ringraziare il casinò per la loro assistenza con il problema!
Distinti saluti,
Paul K
Squadra di guru del casinò
Traduzione automatica:
