Il giocatore sta riscontrando un problema non specificato con 1win Casino. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Salve, ho un problema con WIN, ho già parlato con 3 persone per poter ritirare il bonus e niente. Mi hanno detto che se avessi vinto o perso 5mila reais avrei ricevuto questo bonus automaticamente sul mio conto, ho detto loro di cancellare il mio conto e non mi hanno risposto, ho già chiesto più di 10mila reais e ho bisogno di aiuto .
Caro quelbarbosa380,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con 1win Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
L'ho saputo dai blogger, ho iniziato a scommettere su questo gioco dalle 20.00 alle 40.00 e poi è esploso a valanga, ho perso tutto avevo oltre 10mila reais e oggi sono qui che solo Dio lo sa, ho già parlato con loro per essere in grado di annullare o bloccare e non ho risposta A PROPOSITO 😭
Caro quelbarbosa380,
Finché non c'è saldo residuo sul tuo conto (poiché lo hai perso), non possiamo fare nulla per quanto riguarda il prelievo.
Per quanto riguarda la chiusura dell'account, riteniamo che il casinò dovrebbe chiuderlo il più rapidamente possibile nel caso in cui tu abbia menzionato la dipendenza dal gioco nella chat dal vivo.
Puoi per favore avvisare se hai inviato loro una richiesta via e-mail per autoescluderti?