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1win Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 6.310 ₦

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 13/12/2022 | Risolto : 22/12/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dalla Nigeria ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il 9/12/2022 ho richiesto il prelievo tramite TRON, devo ancora ricevere il mio prelievo. Ho chattato molte volte con il personale di supporto, tutto quello che diranno è "Abbiamo inviato la tua richiesta al dipartimento competente e riceverò presto aggiornamenti" per più di 4 giorni nessun aggiornamento, nessun pagamento.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Messiboy,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il casinò ha pagato i miei prelievi, era dovuto a Kyc, che non mi ha notificato fino a quando non ho inviato un'e-mail alla loro e-mail di supporto. Mi hanno sistemato. Grazie

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Messiboy,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Cristina,

Casino.Guru

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