La giocatrice indiana non è riuscita a prelevare fondi dalla piattaforma di scommesse 1win nonostante avesse completato con successo la verifica KYC e ricevuto la conferma che il suo account era stato verificato. Dal completamento della verifica, non è stata in grado di elaborare alcun prelievo. Il problema è stato risolto dopo che il Complaints Team è intervenuto e ha contattato il casinò, il che ha portato la giocatrice a ricevere i suoi prelievi in sospeso. La giocatrice ha confermato che il suo prelievo è andato a buon fine e ha espresso gratitudine sia al casinò che al Complaints Team per la loro assistenza.
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