Il giocatore indiano ha depositato 71.000 INR su 1win, ne ha vinti 141.000, ma si è trovato di fronte a prelievi annullati che hanno richiesto una nuova verifica dei documenti, operazione che ha completato con successo.
Caro Amanraj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con 1win Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
-Sì, il mio account è accessibile
- SONO PASSATI TRE GIORNI DA QUANDO HO COMPLETATO CON SUCCESSO IL PROCESSO DI VERIFICA
- HO GIOCATO AL CASINÒ LIVE CHIAMATO BACCARAT SU 1WIN
-NO, NON È L'IMPORTO DEL BONUS, È IL MIO FONDO LEGITTIMO CHE HO DEPOSITATO
Ciao guru del casinò, ora hanno bloccato il mio account e giuro che non so di cosa stanno parlando e mi stanno dando la colpa di aver fatto qualche attività fraudolenta.
Adesso non mi danno neanche i prelievi
Per favore, dite loro di inviarmi la prova se ho fatto qualche attività fraudolenta, se dimostreranno che ho fatto una di queste attività, allora non chiederò il prelievo.
Pensavo che 1win fosse legittimamente affidabile ma è anche una frode
Caro guru del casinò e team, so che tutti voi mi aiuterete sicuramente a trovare la soluzione
1win sta davvero sporcando molto questo settore facendo cose del genere con giocatori innocenti, quindi non chiederò sicuramente prelievi se proveranno qui davanti a chiunque la mia attività fraudolenta.
Oppure digli di ritirare le mie vincite
Grazie mille, amanraj, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Aspetto con ansia che il guru del casinò mi aiuti, sperando nel meglio.
Caro Amanraj ,
Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.
Vorrei invitare i rappresentanti di 1win Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.
Caro 1win Casino ,
Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso e spiegare i motivi del ritardo nel ritiro del giocatore nonostante la verifica sia stata completata?
Grazie in anticipo per la risposta!
Distinti saluti,
Il Kubo
Buon pomeriggio
L'account è stato bloccato in conformità con le Regole 9.7:
In conformità con il paragrafo 9.7. delle Regole per l'utilizzo del sito web, sezione Termini e condizioni generali (di seguito denominate Regole), se uno scommettitore commette azioni fraudolente ai danni del bookmaker (multi-account, utilizzo di software per scommesse automatizzate, gioco su situazioni di arbitraggio se il conto di gioco non viene utilizzato per piazzare scommesse, abuso di programmi fedeltà, ecc.), il bookmaker si riserva il diritto di interrompere tali azioni fraudolente annullando le scommesse e chiudendo il conto di gioco dello scommettitore.
Cordiali saluti, il team 1win.
Caro 1win casino Voglio i miei prelievi
+
Giustificazione da parte tua con prova
Sono davvero nei guai solo per colpa tua
Per favore 1win preleva i miei fondi.
E senza ragione mi hai fatto una cosa del genere giustificalo qui con le prove davanti a tutti
Caro 1win Casino ,
Come sempre, ogni affermazione che fai deve essere supportata da prove. Fornisci le prove necessarie inviandole alla mia email a jakub.m@casino.guru .
Grazie per la collaborazione.