Il giocatore indiano sta lottando per ritirare le sue vincite da 1win, anche dopo aver presentato i documenti d'identità richiesti il 5 agosto 2023, in risposta al contatto del team di sicurezza. Sono trascorse più di due settimane senza risposta. Abbiamo invitato un rappresentante del casinò al thread di reclamo e ha informato che il conto del giocatore è stato verificato con successo e la sua richiesta di prelievo è stata approvata. Il giocatore lo ha confermato, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.