HomeReclami1win Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

1win Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 470 €

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 14/06/2022 | Caso chiuso : 29/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

L'account del giocatore è stato bloccato a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Salve, ho vinto 470 euro su 1win e li ho richiesti sul mio conto bitcoin, dopo aver aspettato un paio di giorni, dopo aver contattato l'assistenza (hanno detto tutti che hanno segnalato questo incidente e lo risolveranno al più presto), stamattina scopro che il mio account in cui stavo aspettando il mio 470 è stato bloccato senza alcun motivo specifico. Sono davvero arrabbiato per questo. Stavo gia' aspettando da 9 giorni il mio prelievo

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Lize,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 1win Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando esattamente hai richiesto il ritiro? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò e da allora ti hanno risposto? Hai accumulato il tuo saldo con denaro reale o hai utilizzato qualche tipo di bonus?

Tieni presente che di solito consigliamo di attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione del primo prelievo poiché in alcuni casinò potrebbe essere necessario più tempo per completare il processo di verifica. È anche comune che l'account del giocatore venga bloccato fino al termine della verifica.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Cara Lize,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.

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