1win Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Avevo inoltrato una richiesta di prelievo il 28/6/24. Ma il mio prelievo era in sospeso. In seguito ho contattato l'assistenza. Mi hanno chiesto di inviare una mail al team di sicurezza. Quando ho contattato la sicurezza, mi hanno chiesto la verifica Aadhaar. E ho inviato tutti i documenti come da loro richiesta. Dopo di che, la loro mail è arrivata ad aspettare 15-30 giorni. Dopo aver atteso così tanto tempo, hanno bloccato il mio account. Voglio sapere se il mio account è bloccato.

Questo è il mio account 1win - 19131011

Importo - 6000

Ciao alaad7822,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 1win Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi da quando è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Ti hanno dato qualche motivo per bloccare il tuo account?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Mi sono lamentato il 23/6/24. La sua risposta è arrivata immediatamente chiedendomi di aspettare dai 14 ai 30 giorni.

Il reclamo verrà respinto poiché hai creato un nuovo account CG solo per pubblicare qualcosa che non era ancora stato pubblicato da noi.