Il giocatore peruviano ha difficoltà con il casinò dove le sue vincite di oltre 3000 soles rimangono non pagate. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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1win Casino - Le vincite del giocatore non sono state pagate.
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Importo:: 3.208 S/.
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto e non mi hanno mai pagato un importo superiore a 3000 soles
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Peru35731,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con 1win Casino.
Il casinò ti ha dato qualche motivo per cui non ti pagheranno le tue vincite? Il casinò ha specificato regole infrante?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi ha fatto inviare foto di me con in mano la mia identità... inviando anche ID DAVANTI E DIETRO una volta finito... hanno proceduto a bloccarmi. Ho generato prelievi sulla mia carta Visa che usavo anche per depositare, ma non sono mai arrivati e per di più hanno proceduto a bloccarmi
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Peru35731,
- Il casinò dice che ti ha pagato il prelievo o no?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)
- Hai raggiunto il tuo saldo con o senza un bonus attivo?
- Potresti per favore inviarmi qualsiasi comunicazione che hai ricevuto dal casinò in merito al blocco del tuo account del casinò? La mia email è tomas@casino.guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao peru35731,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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