Il giocatore indiano aveva scommesso su Speed Baccarat A e aveva vinto 6200 INR, ma non aveva visto questi fondi accreditati sul suo conto. Dopo aver contattato il fornitore del gioco, gli era stato consigliato di contattare direttamente il casinò. Dopo averci presentato il suo reclamo, il giocatore ci ha successivamente informato che il problema era stato risolto. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Evoluzione
Baccarat veloce A
18/10/23 18:46:51
Numero di gioco n. 13:16:31
Scommetto l'importo di 3100 INR e vinco 6200 INR,
Ma l'importo della vincita non è stato accreditato o non è stato aggiornato... Il fornitore del gioco dice di contattare il contatto del casinò del tuo sito web
Caro dhavalvasava1111,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 1win Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Ho controllato la cronologia delle partite che hai inviato e sembra che la scommessa sia stata rifiutata e l'importo sia stato restituito.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Per favore chiudi il mio reclamo.. il problema era pessimo..
Grazie...
Caro dhavalvasava1111,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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