Il giocatore indiano sta riscontrando problemi con un deposito. Ha depositato 10.000, che sono stati addebitati sul suo conto bancario ma mai accreditati sul suo conto 1xBet. Nonostante abbia fornito più volte screenshot pertinenti, incluso un estratto conto, e lunghi follow-up, il problema rimane irrisolto.
Ho depositato 10000, l'importo è stato addebitato sul mio conto ma non è mai stato accreditato sul conto 1XBet.
Ti ho contattato dal mese di gennaio, ma ancora una volta c'è un bot che continua a fornire risposte standard chiedendo screenshot e, poiché ho già fornito tutti gli screenshot pertinenti almeno 10 volte, ho persino condiviso l'estratto conto
Ho anche presentato un reclamo tramite AskGamblers ma questo casinò non si muove affatto. Casinò estremamente rigido e meno orientato al cliente.
Caro Lodayadipen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ecco la ricevuta del pagamento
Ciao Lodayadipen,
Sono spiacente di apprendere che i fondi depositati non sono stati ancora accreditati sul tuo conto del casinò. Prima che contattiamo il casinò per tuo conto, potresti inviarci il tuo estratto conto bancario dalla data del deposito fino ad oggi? Ciò servirà come prova che i fondi hanno lasciato il tuo account e non sono stati rimborsati.
Grazie.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock