HomeReclami1xBet Casino LAT - Il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate.

1xBet Casino LAT - Il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate.

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Importo:: $604.000 ARS

1xBet Casino LAT
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 22/09/2024 | Caso chiuso : 24/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore argentino ha segnalato che il casinò ha chiuso ingiustamente il suo account e si è rifiutato di restituirgli le sue vincite, che ammontavano a 604.000 ARS. Ha dichiarato di aver completato con successo il processo di verifica e di non aver utilizzato alcun bonus, ma il suo account è stato chiuso nonostante avesse a disposizione fondi significativi. Il Complaints Team ha concluso di non avere sufficienti informazioni per fornire ulteriore assistenza con il problema relativo alle scommesse sportive e, pertanto, ha respinto il reclamo. Al giocatore sono state offerte informazioni su altri siti Web che avrebbero potuto fornire assistenza.

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Pubblico
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1 mese fa
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Oggi hanno deciso di chiudere il mio account e di non darmi i soldi che ho vinto, che sono disponibili sul mio account. L'importo totale è di 604.000 ARS. Questa chiusura è completamente ingiustificata e si rifiutano anche di restituirmi i miei soldi.

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro alanvaldez247,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti indicarmi a quali giochi hai giocato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
  • Il tuo account è stato verificato prima che il casinò lo bloccasse?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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1 mese fa
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Buongiorno, i miei guadagni e i miei soldi sono stati ottenuti tramite scommesse sportive, ho superato la verifica senza alcun problema, perché posso giustificare assolutamente tutto e neanche, non ho mai usufruito di nessun tipo di bonus, a parte se mi sono stati accreditati o meno... Io ho sempre scommesso con soldi veri e ho potuto prelevare e depositare soldi per mesi senza alcun tipo di problema... questa è la cosa più sospetta, nel momento in cui avevo più soldi disponibili sul conto è quando non mi lasciano più effettuare prelievi, intervengono e chiudono il conto.


Vorrei anche commentare che, prima di tutto, non sono una persona fortunata, purtroppo in questo business delle scommesse, ho calcolato attentamente i miei depositi - prelievi; Depositi: 2.677.090

Prelievi: 2.314.547

Depositi - Prelievi

= 2.677.090 - 2.314.547

= 362.543


Avevo 604.000 Ars sul mio conto, non sarebbe giusto, come minimo, lasciarmi prelevare anche i soldi che sono MIEI e che sono stati depositati esclusivamente da me?

Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Grazie per la tua risposta, alanvaldez247. Vorrei sottolineare che il nostro forum Casino.guru si occupa solo di reclami riguardanti gli utenti dei casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema nel caso in cui ti fossi concentrato solo sulle scommesse sportive.

Tuttavia, posso consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fammi sapere se sei interessato all'elenco di questi siti web e grazie mille per la tua comprensione.

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Pubblico
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1 mese fa
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Vi sarei davvero grato se poteste fornirmi informazioni su questi siti web molto utili.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ti risponderò via email.


Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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