Il giocatore fatica a verificare il suo account per ragioni ancora sconosciute. La denuncia è stata archiviata in quanto riguardava le scommesse sportive.
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1xBet Casino LAT - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
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Importo:: 5.600 R$
1xBet Casino LAT
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.3
1xBet Casino LAT ha un Indice di sicurezza di 6,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Dopo quasi un anno di utilizzo del mio account senza grossi problemi, è entrato nella temuta verifica e poi sono iniziati i problemi. Inizialmente ti chiedono solo il tuo documento d'identità, quindi ti chiederanno documento per documento man mano che soddisfi i requisiti. Sembra addirittura che stiano cercando di trovare un modo per sbloccare il loro bottino. Dopo l'invio di diversi documenti, hanno chiesto una foto in cui avevano il documento di riconoscimento e un dispositivo in cui mostravano la conversazione con il supporto. Dopo di che non ti rispondono più, per telefono e chat dicono solo che devi aspettare. Per e-mail minacciano di bloccare la tua e-mail se continui a inviarla senza interruzioni e nessuno risolve il problema. Nel frattempo, non siamo in grado di prelevare i nostri soldi e senza poter scommettere perché gli importi delle scommesse sono molto limitati. ID conto 407360555
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao flaviadestelamberti,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 1xBet Casino LAT. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Il problema di verifica è stato ora risolto. Ora il problema è la limitazione. In un gioco di battaglia di ebasketeball, per esempio, che prima potevo scommettere circa R$1300,00, ora posso scommettere solo R$60,00. Potete aiutarmi su questo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo a una scommessa sportiva. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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