HomeReclami1xBet Casino - Le probabilità di scommessa del giocatore sono diminuite inaspettatamente.

1xBet Casino - Le probabilità di scommessa del giocatore sono diminuite inaspettatamente.

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1xBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 03/01/2024 | Caso chiuso : 21/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore francese aveva segnalato un problema con la piattaforma di casinò online 1xbet, dove le sue quote di scommessa erano state inaspettatamente ridotte. Il giocatore aveva affermato che il servizio clienti non rispondeva alle sue domande. Dopo aver esaminato il caso, avevamo chiesto al giocatore maggiori informazioni per comprendere meglio la situazione. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente o fornire una soluzione. Per il momento avevamo respinto il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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ciao, le mie probabilità sono scese quando mi collego al mio conto 1xbet e il servizio clienti non mi fa nulla e anche su truspilot non serve a nulla, grazie per aiutarmi, per favore, i migliori saluti

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro Michele,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?

  • Ho ragione nel capire che la preoccupazione è specificamente legata alle scommesse sportive e alla riduzione delle quote?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò che potrebbero fornire informazioni su questo problema, inoltrale tempestivamente a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella



A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.



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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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salve, questa è la comunicazione rilevante con 1xbet tramite Trustpilot perché non rispondono via e-mail e tramite chat non si preoccupano completamente e quindi tramite Trustpilot trovano prima il pretesto che non gioco da 3 anni e quando glielo dico è solo per settembre 2023 non gioco più con le prove della cronologia delle transazioni confessano di mentire e dopo dicono anche per settembre 2023 è per questo che le mie probabilità sono ridotte ma il vero motivo è perché ho vinto un po'... grazie se mi aiutate, per favore, i migliori saluti (ps, vi ho mandato anche un'e-mail)


è stato scritto da Michael per 1xbet molte volte ti do il mio consiglio, vedrai così tante comunicazioni tramite Trustpilot


https://fr.trustpilot.com/review/1xbet.com

Modificato
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao Michele,

Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, sembra che il tuo problema sia specificamente legato alle scommesse sportive. La mia comprensione è accurata? In tal caso, temo che non saremo in grado di fornire assistenza, poiché non gestiamo problemi di questo tipo.

Grazie.


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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao michaelo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

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