HomeReclami1xBet Casino MX - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

1xBet Casino MX - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: Mex$17.000

1xBet Casino MX
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 22/07/2024 | Risolto : 23/07/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore messicano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto e che il denaro è stato ricevuto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto da noi.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao, sto aspettando da 9 giorni due prelievi, uno da 8.000 e l'altro da 9.000 MXN. Entrambi sono stati approvati il 24/12/24, ma nessuno dei due è stato ancora elaborato.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Gentile cortaodoble,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Buongiorno, vi informo che oggi questo problema è stato risolto e finalmente ho ricevuto i miei soldi. Grazie mille per tutto il supporto

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro cortaodoble,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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