Ho effettuato un secondo deposito di 100 dollari con il 50% di bonus incluso. Ho giocato alle slot. Poi vinco 1227, ho controllato anche a quali giochi è vietato giocare per qualificarsi.
Una volta completato il bonus, ho eseguito la procedura KYC. Mi hanno chiesto ulteriori informazioni sul mio lavoro e sul mio reddito. Volevano vedere il mio estratto conto con lo stipendio in entrata. Quindi ho inviato loro estratti conto bancari di 3 mesi diversi, non l'hanno approvato, volevano vedere le buste paga o il contratto di lavoro con la tariffa oraria o mensile determinata.....
Spiego che sono uno studente. Non ho alcun reddito a parte una paghetta che ricevo da mio padre per aver aiutato nell'azienda di famiglia.
Non mi è mai stato chiesto quali fossero le professioni al momento della registrazione e del deposito di denaro qui al casinò. Quindi non sapevo che dovevo avere un lavoro per giocare qui.
Dopo aver spiegato questa situazione, ho ricevuto l'e-mail il giorno dopo. Il tuo account è chiuso perché sono state rilevate azioni fraudolente sospette nel mio account. Non ho idea di cosa significhi??
Ora posso ritirare i miei 200 dollari depositati e il resto è sparito, mi hanno detto che la decisione è presa e che dovrei accettarla....
I made a second deposit of 100 dollar with 50% bonus included. I played slot games. Then i win 1227, i checked also which games are forbidden to play to qualify.
After the bonus completed, i did the KYC process. They asked me for extra information about my job and income. They wanted to see my bank statement with incoming salary. So I sent them 3 different month bank statements, they did not approve this they wanted to see pay slips or job agreement with the determined hourly or monthly payment rate.....
I explain that i am a student. I do not have any income other than some pocket money I receive from my father for helping with the family business.
I was never asked about any professions when registering and depositing money here at the casino. So i did not know i must have a job to play here.
After i explain this situations i received the email a day later. Your account is closed the reason was they found suspicious fraud actions in my account. I have no idea what this means??
Now i can withdraw my deposited money of 200 dollar and the rest is gone, they told me the decision is made and i should accept it....
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