Il giocatore fatica a verificare poiché i dettagli del suo account non sono corretti. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ci ha informato che era stato risolto.
Buone tarde,
Mi chiamo Irune e qualche giorno fa mi sono registrato a 20bet. Il primo problema si presenta quando mi accorgo di aver sbagliato a inserire il mio indirizzo, in cui ho inserito il vecchio indirizzo in cui abitavo. Quindi decido di contattarli per vedere se posso cambiare in qualche modo il mio indirizzo 20bet personale. Inoltre l'unico documento che ho è un certificato di iscrizione rilasciato oggi dal sindaco del comune in cui vivo, in cui compaiono i miei vecchi e nuovi indirizzi, con il mio nome e altre informazioni. Quindi fornisco il noioso documento ma lo rifiutano.
Nella pagina ti dice che accettano estratto conto, bolletta e pagamento per il servizio di telefonia mobile, il problema è che nessuno di questi documenti è a mio nome dato che vivo con i miei genitori. Ho inviato loro due bollette telefoniche a nome di mio padre, una dal mio vecchio indirizzo e una da quello nuovo, ma non credo sia valida perché non c'è il mio nome. Inoltre ho inviato loro nuovamente il certificato di iscrizione in modo che possano controllare i dati della bolletta telefonica di mio padre con i dati della mia iscrizione, vedete anche che condividiamo lo stesso cognome.
Non so cos'altro fare. Ho bisogno di aiuto
Ciao Iruna,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 20Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Hai già effettuato un deposito nel casinò? Se sì, il pagamento che hai utilizzato è stato tuo? Hai dei documenti con i tuoi dati dove è visibile l'indirizzo di residenza? Il documento che mostra il tuo vecchio e nuovo indirizzo è stato rifiutato dal casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick