HomeReclami20Bet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

20Bet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 3.150 €

20Bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 03/08/2022 | Risolto : 17/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore spagnolo aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho già utilizzato il mio conto in diverse occasioni per depositare e prelevare e senza problemi (il metodo del bonifico bancario) hanno fatto tutto velocemente e senza problemi. Ma questa volta non c'è modo di scendere dalla pista e parlare con il servizio tecnico e niente da aspettare ma se aspetto e loro non dicono niente. La documentazione è già verificata per tutto. Mi hanno cancellato una volta che l'ho richiesto di nuovo perché mi hanno detto che poteva essere un errore e da allora nient'altro che in sospeso

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile rocionana,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie se lo ricevo prima di avvisarti

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Rocionana,

Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?

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Pubblico
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2 anni fa
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Buone scuse che ho ricevuto di recente grazie per il tuo aiuto

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Una notizia fantastica, rocionana. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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