21.com Casino - Il sito web del casinò sembrava essere offline.

Non riesco nemmeno ad entrare nel sito !! io ricevi questo messaggio di errore! Voglio i miei soldi! Cosa sta succedendo??

Cara Kylie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito Web e non ho riscontrato le stesse difficoltà, il sito funziona per me. Dato che ieri hai presentato questo reclamo, potresti avvisarci se il problema persiste? Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Sì, posso accedere al sito ora. Tuttavia, ho presentato i documenti di verifica una settimana fa. Ho un ritiro in sospeso e sto cercando di scappare. Voglio solo i miei soldi!

Sì, posso accedere al sito ora. Tuttavia, ho presentato i documenti di verifica una settimana fa. Ho un ritiro in sospeso e sto cercando di scappare. Voglio solo i miei soldi!

Vorrei sottolineare che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Possono essere necessari alcuni giorni prima che il casinò riveda completamente i tuoi documenti e contrassegni il tuo account come verificato.

Saresti così gentile e confermeresti di aver fornito tutti i documenti necessari che sono stati richiesti dal casinò per completare la verifica?

Cara Kylie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.