Il giocatore argentino fa fatica a contattare il casinò per quanto riguarda le opzioni di deposito e prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Argentina is struggling to contact the casino regarding depositing and withdrawing options. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore argentino fa fatica a contattare il casinò per quanto riguarda le opzioni di deposito e prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, provo a depositare ma bloccano sempre i modi consentiti nel mio paese. Hai soldi da prelevare ma il casinò ti blocca e non ti risponde né e-mail né chat online. Questa è una truffa
Hello, I try to deposit but they always block the ways allowed in my country. You have money to withdraw but the casino blocks you and does not answer you neither emails nor online chat. This is a scam
Hola, intento depositar pero siempre bloquean las maneras permitidas en mi pais. Tenes dinero para retirar pero el casino te bloquea y no te contesta ni mails, ni el chat en linea. Es una estafa esto
Caro Ettore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in modo che io possa capire qual è il problema? Hai avuto difficoltà a depositare o prelevare i tuoi fondi? Ci sono fondi detenuti dal casinò? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Hector,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you provide more information and details so I could understand what the issue is? Have you experienced difficulties to deposit or to withdraw your funds? Are there any funds being held by the casino? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Caro Ettore,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Dear Hector,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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