Il deposito del giocatore è stato addebitato due volte per ragioni ancora sconosciute. Il reclamo è stato risolto in quanto il deposito del giocatore è stato restituito.
Buon pomeriggio, ho un addebito doppio di 50 euro sul mio conto e il servizio clienti è totalmente fuori dal mio controllo.
Ciao Dcl1988,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 22Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È stato il tuo primo deposito al casinò? Hai ricevuto entrambi o dei depositi sul tuo conto del casinò? Che metodo di pagamento hai utilizzato? Quando esattamente hai depositato nel casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Buon pomeriggio. Trovo un po' brutto da parte tua dover andare da qualcuno fuori per cattiva gestione. L'addebito effettuato è di 50 euro, io l'ho fatto tramite una carta che termina con 2725. L'addebito è del 4 marzo. Comunque hai fatto un altro addebito uguale l'11 con riferimento al 4 marzo. L'11 marzo ho chiuso il mio conto e in quel momento mi addebiti 50 euro. Che non posso verificare se viene preso in considerazione. Perché non posso entrare? Lunedì vado da un avvocato.
Ciao Dcl1988,
Tieni presente che non siamo il casinò, facciamo revisioni del casinò e aiutiamo i giocatori con i loro reclami.
Potresti confermare con uno screenshot che entrambi i depositi sono stati addebitati? Da quando non sei in grado di accedere al tuo account del casinò e quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto?