HomeReclami22bet Casino - Il giocatore ha difficoltà a chiudere il suo account.

22bet Casino - Il giocatore ha difficoltà a chiudere il suo account.

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22bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 12/11/2023 | Caso chiuso : 28/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore greco stava cercando di chiudere il suo account tramite il servizio clienti. Tuttavia non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori dettagli per comprendere meglio la situazione. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sul suo reclamo e abbiamo dovuto respingerlo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Attualmente sto discutendo con il servizio clienti per chiarire i motivi per cui desidero chiudere il mio account. La conversazione è la seguente: mi fanno domande inutili che non rispettano quello che dice un cliente! Chiedo che il mio account venga chiuso!

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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Ritsis12,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 22bet Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti specificare il motivo per cui desideri chiudere il tuo account del casinò?
  • Potresti condividere la corrispondenza che hai ricevuto dal casinò?
  • Puoi pubblicare screenshot qui o in alternativa inviarmi le informazioni alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Ritsis12,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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