Il giocatore indiano aveva subito ripetuti rifiuti di prelievo da 22bet a causa di errori tecnici o di elaborazione. Il giocatore aveva confermato di aver effettuato prelievi con successo in passato, superato la verifica KYC e le sue vincite erano una combinazione di depositi e bonus. Dopo molteplici controlli, il giocatore è stato in grado di ritirare con successo le sue vincite. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto dopo il ritiro avvenuto con successo.
Ho il mio conto su 22bet. Prima funzionava bene, tuttavia rifiutano continuamente il mio prelievo, ora dicono ogni volta errore di elaborazione o errore tecnico. Chiedo a tutti coloro che utilizzano 22bet di non giocare su questo sito perché sembra pieno di truffe. Pubblicherò anche una recensione su altri social media. Rimani al sicuro
Caro manishb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao Kristina,
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. In risposta ai tuoi punti precedenti:
Sì, prima di effettuare 2-3 prelievi andati a buon fine.
Sì, il mio profilo è completato e anche la verifica.
Le vincite sono state combinate sia con il deposito che con il bonus.
Anche questa volta non rifiutano subito il mio bonus ma prima è stato approvato significa che ho soddisfatto tutti i requisiti di scommessa ma dopo 48 ore ogni volta che dicevano rifiutato a causa di un errore tecnico come è possibile perché prima con lo stesso metodo effettuavo prelievi ma ora continuamente stanno rifiutando nella fase finale.
Se hai bisogno di qualcos'altro non esitare a chiedere.
Distinti saluti
Manish
Ciao Kristina,
Ho ottenuto il prelievo dopo numerosi follow-up da 22bet. Grazie per il vostro sostegno. Davvero apprezzato. Molte grazie.
Distinti saluti
Manish
Caro manishb,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
