Il giocatore indiano ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il casinò ha fornito prove che il giocatore ha più account, quindi stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato.
Ho depositato 3 volte. Ogni volta che 100R significa un totale di 300 Rs .. 24 nomi dei dirigenti dei clienti di betting.com Peter e Tom mi hanno detto di aspettare 48 ore .. ma ho aspettato 92 ore, dopo aver aspettato 4 giorni, non rispondono al mio messaggio .
Caro Nishchai,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del problema.
Vorrei avvisarti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento / banca? Quale metodo di pagamento hai utilizzato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ho usato phonepe. E il telefono ha risposto che l'importo è già stato raggiunto dal commerciante
Grazie mille, Nishchai, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Commenti aggiuntivi dal giocatore:
"Ho depositato il 31 dicembre ... l'importo viene addebitato sul mio conto bancario ma non è stato accreditato sul conto scommesse 24. Ho sollevato un reclamo più volte, poi anche 24 clienti che scommettono mi hanno detto di sollevare reclamo ancora e ancora. Stanno anche mentendo , una volta mi hanno detto che l'importo sarà riaccreditato entro 48 ore, ma dopo 48 ore mi hanno detto di aspettare 24 ore che anche più tardi hanno detto ieri sera che l'importo sarà riaccreditato entro 2 ore ... ma già 12 ore oltre ora .. ora mi stanno rispondendo. Pls risolve questo problema. Il sito peggiore è 24 betting.com "
Ciao Nishchai,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 24betting Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il deposito del giocatore?
Vorremmo chiedere a 24betting Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Caro Nishchai,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Caro Nishchai,
Il casinò ha fornito prove pertinenti del fatto che hai più account. Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.