Il giocatore indiano ha richiesto un ritiro. È stato cancellato e rinviato al conto bancario di qualcun altro all'insaputa del giocatore. Il casinò ha scoperto che l'account è stato violato. Il casinò ha consigliato al giocatore di reimpostare la password e di usarne una più forte. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto i suoi fondi sul conto del casinò. Il reclamo è risolto.
In realtà ieri ho richiesto il ritiro di Rs.22000 dal mio conto 24betting. La richiesta è stata fatta e in attesa di approvazione. Dopo un po' di tempo automaticamente quella richiesta è stata annullata ed è stata sollevata una nuova richiesta, non è stato fatto da me l'ha fatta automaticamente. E quella richiesta è approvato dalla cassa Casio .Non ho ricevuto l'importo fino ad ora. Si prega di fare il necessario
Caro MAHANTHESH B,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ho ricevuto una richiesta di prelievo dopo che la mia richiesta è stata annullata automaticamente ed è stata presentata una nuova richiesta che non è stata eseguita da me. La tua squadra sta imbrogliando tutte le persone. Non stai dicendo a chi è stato effettuato quel prelievo e i dettagli dell'account che non stai fornendo.
Potresti per favore indicare il numero ID della transazione? Idealmente, inoltra uno screenshot della cronologia della tua cassa a petronela.k@casino.guru o caricalo qui quando rispondi. Grazie in anticipo.
Caro MAHANTHESH B,
Abbiamo ricevuto prove a sostegno direttamente dal casinò che il tuo ID transazione 5736677 è già stato elaborato con successo.
Potresti per favore confermarlo?
Caro MAHANTHESH B,
Potresti per favore indicare a quale conto bancario desideri che i tuoi fondi vengano inviati?
Ho richiesto il conto bancario SBI della transazione ID 5735989 del 22000. La richiesta è stata automaticamente annullata e la nuova richiesta è stata inserita nella transazione ID 5736677. Ho chiesto al tuo dirigente che ha detto che l'importo del conto bancario federale è stato trasferito. La richiesta numero 5736677 non me l'ha fatta è avvenuta automaticamente. Tutto fatto dalla vostra stessa azienda.
Sono sicuro che capirai che non lavoro per 24betting Casino ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a ricevere i tuoi fondi.
Potrebbe indicarmi il numero di conto bancario a cui ha richiesto l'invio dei fondi?
Possiedi un conto bancario che termina con *8887?
Grazie mille, MAHANTHESH B, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Quanto tempo è necessario per il rimborso dell'importo. Si prega di fare il necessario il prima possibile
Ciao, MAHANTHESH B,
Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di 24betting Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team di 24betting Casino,
Potresti spiegarci l'intera situazione dal tuo punto di vista? Se è possibile, forniscimi per favore tutti i dati utilizzati per la verifica di questi metodi di pagamento che sono stati utilizzati per prelievi andati a buon fine.
E' possibile condividere i dati inviandoli direttamente qui, con la tua risposta, oppure inviandoli al mio indirizzo email (branislav.b@casino.guru). Tutti i dati personali nei post sono contrassegnati come "sensibili" e non sono visibili al pubblico.
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Non ho inserito alcun numero di conto bancario errato. Ho richiesto un conto bancario SBI e il tuo importo ufficiale non è stato trasferito sul mio conto. Non ho un numero di conto che termina 8887. La tua azienda ha commesso una frode e ha trasferito denaro solo sul tuo conto.
Ragazzi
Assicurati di aver impostato password complesse per i tuoi account!
Altrimenti gli hacker possono accedere al tuo account ed effettuare prelievi dei tuoi soldi sui loro conti bancari!
Vai su Il mio account -> Cambia password.
Cos'è una password complessa:
- Almeno 8 caratteri
- Almeno 1 carattere MAIUSCOLO
- Almeno 1 numero
- Almeno 1 carattere speciale
- Includi una parola univoca come moglie o figlio o animale domestico
Esempio:
NON BUONO: 24betting123
BUONO: KishoreFreddy78%$
Ho una password sicura. I tuoi scommettitori hanno commesso una frode
Signore, ora ho creato una password complessa. Rimborsa gentilmente i miei soldi il prima possibile
fatto.
rilassati mahentesh. non devi accusarci di frode, solo perché le cose non vanno sempre bene per te.
abbiamo appena accreditato il tuo ac 25.000 INR, un piccolo extra sopra 22.000 per il risarcimento causato dallo stress.
il tuo ac è stato violato dalle stesse persone di altri reclami sul guru del casinò perché avevi una password debole, il che non era colpa nostra.
ma ti abbiamo comunque risarcito ora.
ti preghiamo di confermare la ricezione e la gratitudine del guru del casinò per aver risolto questo problema per te, velocemente durante il fine settimana, quindi possiamo chiuderlo.
Cordiali saluti
Su quale conto hai accreditato l'importo??
sì. questo sopra.
vediamo che hai già effettuato l'accesso e visto questo dalla tua parte
conferma la ricevuta pls qui per il guru del casinò pls
di cosa stai parlando?
vediamo che hai appena fatto una richiesta di prelievo di 5.000 INR proprio ora, che è in sospeso
corretta?
quindi ora attendi che il team del cassiere elabori
fino ad allora, i pls confermano la ricezione di un risarcimento di 25.000 INR
o non procederemo con l'elaborazione del tuo prelievo
conferma qui ora pls
Sì, ho ricevuto Rs.25000 sul mio conto scommesse 24.
Buona.
il tuo caso è chiuso allora
grazie per la vostra pazienza e comprensione
Quando riceverò i soldi sul mio conto bancario. È ancora in fase di approvazione
Saluti a tutti,
Grazie, MAHANTHESH B, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Consigliamo ai giocatori di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo, prima di presentare un reclamo. Se hai problemi con il prelievo dei fondi per più di 14 giorni, sentiti libero di riaprire nuovamente questo reclamo o inviarne uno nuovo in merito al nuovo prelievo.
Grazie mille, 24betting Casino Team, per le tue risposte rapide e per aver fornito tutti i dati necessari, anche al di fuori di questo reclamo aperto. Apprezziamo molto la vostra collaborazione.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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