Il giocatore indiano sta lottando per ritirare una vincita di 1000 INR. Dopo un ritardo di tre giorni, il casinò ha chiuso il conto di questo giocatore senza alcuna spiegazione.
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24betting Casino - Il giocatore ha un prelievo in sospeso e il suo account è stato bloccato.
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Importo:: 1.000 INR
24betting Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
3d 18h 11m 26s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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1 mese fa
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ho giocato e guadagnato 1000 INR, poi ho effettuato il prelievo e normalmente ci sono volute 3 ore, ma 3 giorni sono finiti ma non sono stati accettati, quindi hanno chiuso il mio account in modo permanente senza motivo. e non ho risposto
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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Bhupijogi,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Hai ricevuto email dal casinò dopo che il tuo account è stato chiuso definitivamente?
Potresti per favore consigliarmi a quali tipi di giochi hai giocato? Erano slot, giochi di casinò dal vivo o partecipavi a scommesse sportive?
Ho capito bene che in passato hai effettuato con successo prelievi da questo casinò e il tuo account è completamente verificato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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1 mese fa
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No, non ho ricevuto alcuna posta da lì, hanno semplicemente chiuso senza motivo, li ho spediti più volte. ma nessuna risposta
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3 anni fa
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no, non lo conosco, perché è successo quello che è successo
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Pubblico
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3 anni fa
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Te lo chiedo perché abbiamo ricevuto un reclamo molto simile al tuo pochi minuti dopo l'invio del tuo reclamo. Tieni presente che se disponi di più account in un casinò, il tuo account verrà bloccato e le tue vincite confiscate.
Quindi lascia che ti chieda: è possibile che anche qualcuno della tua famiglia o che utilizza il tuo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Inoltre, a quali tipi di giochi hai giocato? Erano slot, giochi di casinò dal vivo o partecipavi a scommesse sportive?
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Non conosco gli account degli altri, sì, ma nel mio ufficio 67 persone che lavorano hanno tutte computer portatili Wi-Fi, quindi non lo so se lo usano
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, ma ci sono ancora domande senza risposta. Si prega di collaborare per consentire ulteriori indagini.
Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
A che tipi di giochi hai giocato? Erano slot, giochi di casinò dal vivo o partecipavi a scommesse sportive?
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2 anni fa
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il mio kyc è passato
ho giocato con i soldi
ho giocato alle slot e ad Andar Bahar
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1 settimana fa
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Grazie mille, Bhupijogi, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 settimana fa
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Ciao Bhupijogi!
Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.
Grazie!
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6 giorni fa
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Penso che non risponderanno perché non hanno prove
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3 giorni fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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24betting Casino ha 3d 18h 11m 26s per rispondere
