Il giocatore indiano ha richiesto un ritiro 30 ore prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ciao ,
Ho sollevato una richiesta di ritiro di 35000/- rs ... Sono passate quasi 30 ore e sono ancora in attesa di approvazione. Quando ho sollevato un ticket, dicono solo che verrà elaborato presto senza alcun aggiornamento o motivo. Normalmente il tempo di elaborazione è inferiore a 12 ore per qualsiasi importo che ho prelevato ... quindi questa è una preoccupazione ... so che ci vorranno alcuni giorni ecc ... ma la conformazione è fiducia ... per tali siti.
Grazie
Caro sandeep2008w,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo ritiro e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie CasinoGuru per la tua pronta risposta al reclamo ky. Non ho mai saputo che ci vorranno fino a 14 giorni.... ovviamente avrò pazienza 🙂 L'unico problema che prevedo sono i tempi di astinenza anormali .... Se c'è una buona ragione sul perché .... allora non preoccuparti.. .Questo è l'unico motivo per cui mi sono avvicinato a voi ragazzi! Sono un po' meno preoccupato ora perché ho il supporto in questo mezzo .. Apprezzo il tuo lavoro !
Dopo aver pubblicato un reclamo qui... Questo è stato forse affrontato... non sono sicuro... ma dopo 40~ apprx pubblica la richiesta
..Ho i soldi nel mio conto! Risolto
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, sandeep2008w, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru