24betting Casino - Il ritiro del giocatore è stato smarrito.

Non ho diverse transazioni, ma questa è stata la prima volta in cui ho richiesto il prelievo ed è stato depositato su un conto personale diverso. Ho effettuato 3 transazioni 1. 16000INR' 2. 7000INR' 3. 5390INR' per la transazione 1 che è stata creata era 5524684 che è stata automaticamente annullata e con 15 minuti di nuove transazioni sono state create per lo stesso importo 5524947 e dicono deposito è stato fatto ma possono capitare errori ma queste persone mi hanno imbrogliato con 3 transazioni che non ho richiesto e dicono che i soldi sono stati depositati sul conto richiesto. Quel toh in 3 diverse banche che non mi appartiene.

Trova la schermata allegata in cui puoi sapere che la transazione che ho creato è stata annullata e la transazione dello stesso importo è stata creata per prelevare denaro. l'ho fatto l'errore quindi perché non mi fanno sapere l'account# e il codice ifsc la banca per la quale la transazione è stata completata.

Caro Mukesh,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire?

Ho capito correttamente che le tue vincite sono state inviate al conto di qualcun altro?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, come ho descritto e lo screenshot che ho allegato, puoi trovare che la transazione che ho creato è stata annullata e in 15 minuti la nuova transazione che avevo creato è stata creata dal team di back-end e l'importo è stato sborsato. Questo problema si verifica con 3 transazioni.

Grazie per il chiarimento, Mukesh. Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema direttamente con l'assistenza clienti di Casino?

Sì' ho cercato di spiegare ogni cosa ma la risposta che sto ricevendo non è accettabile, stanno solo cercando di chiudere il ticket del caso. Sono solo una risposta secondo la transazione che farei (non parlando dell'intero problema) e sono dannatamente sicuro che questo sia fatto dal back-end e ho la forte sensazione che debbano averlo fatto con più persone.

Grazie per l'aiuto e per aver ottenuto dettagli utili, avrei solo una domanda su come tutte le transazioni eseguite su A/c # 881015772633 vengono annullate e le transazioni dello stesso importo vengono effettuate dal back-end a un account che non appartiene al mio nome. Anche il deposito sul nome del titolare del conto è diverso. Non è vero, c'è qualcosa di sospetto, ho anche notificato lo stesso prima di fare le ultime 2 transazioni in merito al fatto che le mie transazioni effettuate vengono annullate e la nuova transazione viene accettata. Se sono in grado di tracciare l'indirizzo IP per le transazioni richieste, sarebbe utile.

Potresti per favore indicare quanti conti bancari hai collegato al tuo conto del casinò?

Non ho collegato alcun conto bancario al conto del casinò.

Ho controllato dalla mia fonte Le ultime tre transazioni che sono state completate provengono da stati diversi, Uttar Pradesh e io vivo nel maharashtra

Mi dispiace ma non capisco. Potresti per favore indicare quanti conti bancari hai utilizzato per depositare e prelevare fondi nel e dal tuo conto del casinò?

Questo è abbastanza semplice, hanno personale indiano che va da Delhi, le persone più corrotte, e dall'accesso al back-end devono avere, ne sono dannatamente sicuro, dato che lavoro per una società di software. E so che questa manipolazione è stata eseguita dal back-end. Il conto in cui sono stati trasferiti tutti i soldi è vicino allo stato di Delhi. So che non sarai in grado di aiutare, ma il sistema di scommesse 24 non ha opzioni per creare un conto fisso in cui possono avere un prelievo e dovrebbero avere una verifica incrociata se qualcuno richiede denaro su qualsiasi altro conto.

Caro Mukesh,

Sono accuse molto gravi. Potresti per favore avvisare se hai verificato con successo il tuo metodo di pagamento in passato?

I metodi di pagamento non sono né verificati né per il deposito né per il prelievo in nessun momento.

Caro Mukesh,

Il casinò ci ha informato che hai registrato più account sul loro sito Web con nomi diversi e questi account duplicati sono tutti collegati a questi conti bancari sopra.

Potresti per favore approfondire?

Com'è possibile che non possiedo alcun conto bancario in SBI e Union bank per tutta la vita' ho solo 2 conti anche in banca kotak mahindra e banca DBS

Caro Mukesh,

Potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari, vicini o amici abbia aperto un account dallo stesso indirizzo IP o dispositivo del tuo o utilizzando il tuo indirizzo e-mail?

Nessuno dei miei amici o familiari è autorizzato a toccare il mio cellulare' E per quanto riguarda l'apertura del conto non è possibile dal mio indirizzo IP

Invece di chiedermi le modalità di prelievo, chiedi loro gentilmente dove si trova la verifica della verifica del prelievo e che dire di account, problemi di verifica, gioco d'azzardo minorile, violazione dei termini e condizioni o attività fraudolenta. Qualunque sia il problema, lo stesso metodo di pagamento per evitare doppie verifiche e anche per supportare la legge antiriciclaggio che dire? Tutto questo problema, non credo che questo sito Web che opera in India stia seguendo le regole ed è per questo che viene fatto questo tipo di manipolazione poiché non c'è nessuno che sollevi questo problema, ma ora è il momento di alzarsi e assicurarsi che nessuno... .........

Ho capito correttamente che il tuo account o metodo di pagamento non è mai stato verificato?

Sì, hai perfettamente ragione, non è mai stato verificato. E anche sul sito Web non è possibile verificare quale account è collegato per il prelievo.

Se stiamo fornendo tutti i dettagli, allora dov'è il processo di verifica per il ritiro e per quanto riguarda l'autenticazione se qualcosa viene ritardato non è il problema ma una volta informato il ritiro precedente non ho ricevuto il successivo tutto il ritiro dovrebbe essere autenticato e prima della conferma non dovrebbe essere elaborato, anche dopo aver sollevato il problema per 16000 il 3 ° giorno ho richiesto il ritiro per 7000 e 5390 avrebbero dovuto incrociare verificato se i dettagli dell'account forniti mi appartenevano o meno posso salvato per la prima e la seconda transazione ma per quanto riguarda la terza dopo intimando ancora la terza transazione ha lo stesso problema. Se il cliente ha sollevato un problema relativo al prelievo uno e poi due volte, avrebbe dovuto verificare il terzo poiché un problema avviato dal cliente a cui la persona interessata ha reagito avrebbe dovuto raggiungere e chiedere se la transazione richiesta è stata sollevata da me e verificato i dettagli dell'account, se vuoi che elabori di più su 24 problemi tecnici dell'applicazione di scommesse per i servizi che stanno fornendo, posso darti presentazioni in power point. Se hai bisogno allora fammi sapere. Non sono un bhaiya analfabeta...

Grazie mille, Mukesh, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Grazie mille... per aver capito il problema.

Basta passare attraverso la chat e scoprirai che sono meno preoccupati per i problemi relativi ai clienti.

Ciao, Mukesh,

Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di 24betting Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team di 24betting Casino, potresti spiegarci l'intera situazione dal tuo punto di vista? Puoi inviarmi i dettagli delle transazioni dall'account del giocatore e i relativi account collegati dagli stessi dettagli del metodo di pagamento? Se uno qualsiasi dei metodi di pagamento menzionati è stato utilizzato per un prelievo riuscito, forniscimi per favore tutti i dati utilizzati per la verifica di questi metodi di pagamento.

E' possibile condividere i dati inviandoli direttamente qui, con la tua risposta, oppure inviandoli al mio indirizzo email (branislav.b@casino.guru). Tutti i dati personali nei post sono contrassegnati come "sensibili" e non sono visibili al pubblico.

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Saluti a tutti,

Grazie, 24betting Team, per aver fornito tutte le informazioni e per la spiegazione. Sono contento che tu abbia menzionato un'altra lamentela con lo stesso problema e una grande coincidenza (al posto di me).

Caro Mukesh,

Mi sono stati forniti i dettagli dal casinò via e-mail. Vorrei chiarire alcune cose con voi.

Hai affermato questo sopra:

" Ho controllato dalla mia fonte Le ultime tre transazioni che sono state completate provengono da diversi stati dell'Uttar Pradesh e io vivo nel Maharashtra ".

Qual è la tua "fonte", per favore? Questo tipo di informazioni è personale e penso che nessuna banca le fornisca, se non fornendole al titolare del conto.

L'account del casinò è disponibile solo per il proprietario di questo account e richiede i dettagli di accesso per accedere all'account. Solo il proprietario dell'account ha accesso all'account. Significa che solo il proprietario dell'account può effettuare una richiesta di prelievo e annullarla.

Hai annullato le richieste di prelievo più volte, quindi hai richiesto i prelievi con i dettagli del metodo di pagamento presumibilmente errati.

Non sono sicuro di aver capito bene dov'è il problema. Il casinò ha elaborato i pagamenti come richiesto. Penso che non ci sia altro che possiamo fare per aiutarti.

Ragazzi

Assicurati di aver impostato password complesse per i tuoi account!

Altrimenti gli hacker possono accedere al tuo account ed effettuare prelievi dei tuoi soldi sui loro conti bancari!

Vai su Il mio account -> Cambia password.

Cos'è una password complessa:

- Almeno 8 caratteri

- Almeno 1 carattere MAIUSCOLO

- Almeno 1 numero

- Almeno 1 carattere speciale

- Includi una parola univoca come moglie o figlio o animale domestico

Esempio:

NON BUONO: 24betting123

BUONO: KishoreFreddy78%$

Davvero grazie mille, ma ho sempre creato la mia password secondo i requisiti di cui sopra e anche io non dimentico mai di un correttore speciale. Comunque ripristinerò.

una volta che hai reimpostato una password complessa, conferma qui e ti rimborseremo l'intero importo sul tuo saldo

Proprio ora riposo la mia nuova password ed è fatta.

abbiamo appena accreditato il tuo ac 30.000 inr

che comprende un piccolo extra per il disagio e per mostrare un gesto di buona volontà e la nostra serietà nell'affrontare questa situazione

per favore conferma qui nel thread

Cordiali saluti

Grazie mille per aver risolto il problema e che è stato risolto ora anche i soldi sono stati accreditati sul mio conto.

E per il guru del casinò, voi persone avete svolto un lavoro straordinario non solo sollevando il mio problema, ma assicurandovi anche di risolverlo.

Grazie sia a 24betting che al guru del casinò

Vorrei suggerire 24betting Dato che le persone possono richiedere al cliente di compilare KYC e chiedere loro di registrare i dettagli del conto bancario salvando per il prelievo che possono cambiare solo tramite. Conferma via email. Quindi questo tipo di problema non si presenterà.

È solo un suggerimento

Saluti a tutti,

Grazie, mukesh, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Grazie mille, 24betting Casino Team, per le tue risposte rapide e per aver fornito tutti i dati necessari, anche al di fuori di questo reclamo aperto. Apprezziamo molto la vostra collaborazione.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru