Il giocatore indiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Salve, questo è molto fastidioso per me, la mia applicazione 24betting improvvisamente non risponde e non si apre e non si carica improvvisamente 1 ora indietro Sto affrontando il problema.
Abbiamo perso più di 3 lkah qui ne ho vinti 14000 ora non sono in grado di pagare o ritirare i soldi.
Si prega di fare il necessario qui presto
Caro Gurudutt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quando è stata l'ultima volta in cui sei riuscito ad accedere al tuo account del casinò? Il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai provato altri dispositivi per accedere al tuo account?
Inoltre, inoltra eventuali screenshot pertinenti e prova a cancellare la cache e i cookie. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
Ulteriori commenti dal giocatore:
"Ciao petronela
Grazie per aver esaminato il mio problema e ora sono in grado di aprire il collegamento e funziona tutto correttamente.
Grazie e saluti
Gurudutt."
Grazie mille, Gurudutt, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro in cui potremmo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
Caro Gurudutt
Sei riuscito ad accedere al tuo account? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.