Il giocatore dalla Grecia non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
The player from Greece is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
Il giocatore dalla Grecia non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
COME 24CAZINOBET CASINO UTILIZZA I GIOCHI DI PRAGMATIC E DI ALTRI FORNITORI, 24CAZINOBET NON RESTITUISCE I PROFITTI E I SOLDI DEPOSITATI DAI GIOCATORI, PERTANTO PRAGMATIC È UN SOCIO O È FINANZIATO DAL CASINÒ, È RESPONSABILE
HOW 24CAZINOBET CASINO USES THE GAMES OF PRAGMATIC AND OTHER PROVIDERS, 24CAZINOBET DOES NOT RETURN THE PROFITS AND MONEY DEPOSITED BY THE PLAYERS, SO PRAGMATIC IS A SHAREHOLDER OR IS FUNDED BY THE CASINO, IT IS LIABLE
ΠΩΣ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ 24CAZINOBET ΧΡΕΙΣΗΜΟΠΟΙΕΙ ΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΤΗΣ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΠΑΡΟΧΩΝ ,ΤΟ 24CAZINOBET ΔΕΝ ΑΠΟΔΙΔΕΙ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΚΑΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΚΑΤΑΘΕΤΟΥΝ ΟΙ ΠΑΙΚΤΕΣ ,ΑΡΑ Η PRAGMATIC Η ΕΙΝΑΙ ΜΕΤΟΧΟΣ Η ΧΡΗΜΑΤΙΖΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ CAZINO ,ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΑΡΕΜΒΕΙ
Caro kostas2260,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
Dear kostas2260,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
COME 24CAZINOBET CASINO UTILIZZA I GIOCHI DI PRAGMATIC E DI ALTRI FORNITORI, 24CAZINOBET NON RESTITUISCE I PROFITTI E I SOLDI DEPOSITATI DAI GIOCATORI, PERTANTO PRAGMATIC È UN SOCIO O È FINANZIATO DAL CASINÒ, È RESPONSABILE
HOW 24CAZINOBET CASINO USES THE GAMES OF PRAGMATIC AND OTHER PROVIDERS, 24CAZINOBET DOES NOT RETURN THE PROFITS AND MONEY DEPOSITED BY THE PLAYERS, SO PRAGMATIC IS A SHAREHOLDER OR IS FUNDED BY THE CASINO, IT IS LIABLE
Capisco la tua preoccupazione, kostas2260. Tuttavia, tieni presente che per controllare l'RTP avremo bisogno della tua intera cronologia di gioco. Si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru al più presto. Grazie.
I undertsnad your concern, kostas2260. However, please bear in mind that in order to check the RTP we will need your entire game history. Please forward it to petronela.k@casino.guru at your earliest convenience. Thank you.
Dear kostas2260,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
COME 24CAZINOBET UTILIZZA I GIOCHI DI PRAGMATIC E ALTRI FORNITORI. 24CAZINOBET DEN DONA I SOLDI DAI PRELIEVI RICHIESTI DAI GIOCATORI
HOW 24CAZINOBET USES THE GAMES OF PRAGMATIC AND OTHER PROVIDERS. 24CAZINOBET DEN GIVE THE MONEY FROM WITHDRAWALS REQUESTED BY PLAYERS
ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΤΟ 24CAZINOBET ΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΤΗΣ PRAGMATIC ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΠΑΡΟΧΩΝ.ΤΟ 24CAZINOBET DEN ΔΙΝΕΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΠΟΥ ΖΗΤΟΥΝ ΙΟ ΠΑΙΧΤΕΣ
Sfortunatamente, non siamo in grado di indagare se un giocatore si rifiuta di fornire prove a sostegno. La cronologia di gioco è in questi casi uno degli strumenti più potenti per confrontarsi con il casinò. Purtroppo, anche dopo molteplici richieste, il giocatore non l'ha fornito. Pertanto, siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come respinto a causa della mancanza di prove a sostegno da parte del giocatore.
Unfortunately, we are not able to investigate if a player refuses to provide any supporting evidence. The game history is in these cases one of the most powerful tools to confront the casino. Sadly, even after multiple requests, the player didn’t provide it. Therefore, we were forced to close this complaint as rejected due to a lack of supporting evidence from the player’s side.
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