24CasinoBet - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Salve, ho chiesto di ritirare le mie vincite il 14 marzo, ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che il mio prelievo è andato a buon fine e ci vogliono 1/21 giorni. Dovrei averlo ricevuto entro l'11 aprile Sì, siamo qui il 10 maggio e niente, a all'inizio rispondevano alle mie e-mail ora è incostante a volte rispondono dicendo che è ancora in elaborazione, altre volte vengono ignorati. Questo sta influenzando la mia salute del metallo sono così sconvolto da questo.

Caro Lindsey,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato gli screenshot e le comunicazioni pertinenti. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stata data qualche spiegazione su cosa ha causato il ritardo? Hai ricevuto delle vincite da questo casinò in passato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma due mesi sono un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao, grazie mille per la tua risposta, non hanno detto davvero cosa stia causando il ritardo, mi stanno solo dicendo di essere paziente, il che di per sé è molto poco professionale, sì, ho avuto un ritiro prima, ecco perché sono così confuso, ma io pensavo fosse solo per coinvolgermi come cliente, cosa succede ora come puoi aiutarmi.

Grazie mille, Lindsey, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di 24CasinoBet ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Indipendentemente da molteplici reclami irrisolti contrassegnati come "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

Ciao Lindsey,

D'ora in poi ti aiuterò con il tuo reclamo. Cercherò di contattare il casinò per chiedere informazioni sul problema e farò del mio meglio per aiutarti.

Grazie mille, apprezzo davvero qualsiasi aiuto e il tuo tempo grazie ancora

Puoi dirmi che hai mai avuto risposta da questo casinò in passato??

Lindsey,

Sebbene questo casinò abbia risolto con successo i reclami, sfortunatamente abbiamo riscontrato casi in cui il casinò non ha collaborato per risolverli.

Purtroppo, recentemente il casinò non ha risposto ai reclami.

Hai già avuto una risposta?

Salve, il casinò ha già risposto?

Ciao Lindsey,

Purtroppo, nessuna risposta dal casinò ancora.

Lo hanno inviato oggi

Ancora niente puoi inseguirlo per me, sono davvero sconvolto da questo puoi consigliarmi cosa posso fare per ottenere e risolvere questo problema ??

Vorremmo chiedere a 24CasinoBet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Lindsey,

in circostanze normali, diamo 2 settimane ai casinò per rispondere. Alcuni casinò rinunciano a rispondere ai reclami pubblici per vari motivi. Nel caso in cui non rispondessero, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che influirà negativamente sulla valutazione del casinò, che è già molto bassa.

Caro Lindsey,

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Poiché il casinò opera senza una licenza ufficiale e non utilizza un servizio ADR, non c'è altro che possiamo ottenere.

Mi dispiace molto non aver potuto aiutare di più. Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.