Il giocatore olandese ha richiesto il ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".
Bene, è più di un mese che aspetto il mio prelievo, fanno quello che devo aspettare che configurino se ho giocato (senza barare) cioè spendo soldi e mi dicono se baro? Valla Incapaci è la prima volta che gioco su una pagina, e mi dicono che per non pagarmi. Ho le idee chiare o mi danno i soldi o ti denuncio e faccio il possibile per far chiudere la pagina. Perché questo si chiama truffa
Caro AMIRALOVE,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo ritiro e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele sui prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Indipendentemente dai molti casi presentati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.
Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite alla fine ti vengano inviate.
Potresti per favore inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a petronela.k@casino.guru ?
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
È un vero peccato che mi parli di controversie o mi dica qualcosa, per calmare più di 100 persone che sono qui ad aspettare i loro soldi, smetterla di parlare così tanto e pagare quello che devono fare, ne ho aspettate 2 mesi, signori, 2 mesi per i miei soldi, e dicono che se devono corroborare cosa? Che non sia una truffa? Se i truffatori siete voi che cercate di rimediare dicendomi di aspettare di più? Ho già avvertito e avviserò ancora se tra qualche giorno non vedo i miei soldi, non ho niente da perdere, tutto da guadagnare perché quello che c'è è evidenza
Caro AMIRALOVE,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 24CasinoBet ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Ti consigliamo vivamente di stare lontano da 24CasinoBet. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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